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가. 빚은 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치•운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 빚은 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
나. 빚은 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
③ 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
④ 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
⑤ 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수
있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
라. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
18. 이용자의 권리와 의무
가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 패스워드를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
19. 의견수렴 및 불만 처리
가. 빚은은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
나. 빚은은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며 고객께서 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.
① 빚은 고객센터
- 메일: sunny10@spc.co.kr
- 전화번호: 02-2276-5284
- 팩스번호: 0505-073-0552
- 주소: 서울 서초구 남부순환로 2620번지 16층
② 사이버상담 : 빚은에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 1:1고객상담에서 질문을 하실 수 있습니다.
다. 전화상담은 평일(영업일) 9시~18시까지 가능합니다.
주말, 국.공휴일에는 상담업무를 진행하지 않습니다. 1:1 고객상담 게시판이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 답변이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
라. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)
20. 개인정보관리 책임자 및 담당자
가. 빚은은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
나. 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 빚은의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 개인정보관리 책임자: 박용중 부장
- 소속부서: 지원부문 부장
- 전화번호: 02-2276-5071
- 메 일: 19350025@spc.co.kr
21. 고지 의무
현 개인정보취급방침은 2015년4월 10일부터 적용됩니다.
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 일반적인 내용의 경우 개정 소 7일 전부터, 중요한 내용의 경우 개정 최소 30일전부터 홈페이지의 ’공지’란을 통해 고지할 것입니다.
시행일자
공고일: 2015년04월02일
시행일: 2015년04월10일
빚은은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 동법 시행령 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이를 빚은 홈페이지(www.bizeun.co.kr; 이하 "빚은"이라 합니다)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으므로 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
「개인정보취급방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
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15. 링크 사이트
16. 게시물
17. 개인정보 자동 수집장치의 설치 •운영 및 그 거부에 대한 사항
18. 이용자의 권리와 의무
19. 의견수렴 및 불만처리
20. 개인정보관리 책임자 및 담당자
21. 고지의무
1. 개인정보 수집에 대한 동의
빚은은 고객님께서 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해「동의한다」또는「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보
(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
빚은 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
1) 회원 관리
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2) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 및 만족도 조사, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 정기 간행물 발송, 고객맞춤형 광고 게재, 고객 설문조사
3) 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
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3. 개인 정보의 수집 항목
빚은은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 빚은은 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
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- 아이디, 이름, 암호화된 동일인 식별번호(CI), 생년월일 및 성별(주민번호 앞 7자리), 비밀번호
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4. 개인정보의 수집 방법
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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 고객의 개인정보는 빚은 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
나. 상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률', 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
- 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
다. 고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람•확인할 수 있도록 조치합니다.
6. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
가. 빚은은 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보취급방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
- SPC ONEPASS
a. "SPC ONEPASS"란 SPC에서 운영하는 웹사이트를 하나의 ID와 비밀번호로 로그인하여 회원 인증, 회원정보 변경, 회원 가입 및 탈퇴 등을 통합적으로 관리할 수 있는 멤버십 서비스로서 회사가 고객님께 제공하는 서비스를 말합니다.
b. SPC ONEPASS를 통하여 ID를 공동 사용하는 회사 및 제휴사의 서비스는 다음과 같으며, 서비스는 변동 가능합니다. 서비스 변동 시 고객님께 변동사항을 알려드립니다.
에스피씨 기업홈페이지, 해피포인트카드, 파리바게뜨, 파리크라상, 파스쿠찌, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 우리밀愛, 잠바주스, 빚은 등 SPC에서 운영하는 웹사이트
c. SPC ONEPASS를 통하여 공통 관리되는 개인정보 (이하 "공통관리정보"라 합니다)는 이름, ID, 비밀번호, e-mail, 생년월일, 전화번호, 국가이며, 개인정보의 공동 관리기간은 위 SPC ONEPASS 탈퇴시까지 입니다. 자세한 내용은 SPC ONEPASS ID 서비스 개인정보취급방침을 참고하시기 바랍니다.
- 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호•관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
- 매각•인수합병: 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병•상속 등으로 서비스제공자의 권리•의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
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나. 빚은은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
9. 개인정보 파기 절차 및 방법
빚은은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
- 파기절차 및 시점
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유
(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 빚은 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제 됩니다.
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10. 비회원 개인정보보호
가. 빚은은 비회원 주문의 경우에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
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12. 개인정보 취급 업무의 위탁
가. 빚은은 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁자 취급 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
㈜파리크라상
비알코리아㈜
㈜삼립식품 주문/배송정보
고객상담업무(AS처리 포함)
SPSPC ONEPASS ID에 대한 제휴사의 연동 서비스 운영 및 관리 회원 탈퇴 또는
위탁관리
계약 종료 시까지
㈜인내추럴 주문/배송정보
고객상담업무(AS처리 포함)
㈜KSNET 결제승인/매입업무 대행
현대로지스틱스㈜
㈜한진
CJ대한통운㈜
로젠㈜
우정사업본부(우체국) 물품배송 또는 청구지 등 발송
㈜SPC네트웍스 해피포인트카드 시스템 유지/관리,
해피포인트카드 고객센터 운영,
회원정보 등록, VIP카드 발급, 재발급,
제휴카드 TM관리
해피포인트카드 홈페이지 시스템 관리
빚은 운영 및 온라인 프로모션 진행,
제품 배송정보관리, 제품 결제정보 관리 등
(주)베니크레비즈 파리바게뜨 홈페이지 운영 및 시스템 관리,
파리바게뜨 온라인 프로모션 운영
(주)비전스컴퍼니 해피포인트카드 홈페이지 운영, 온라인 프로모션 운영 온라인 회원관리
㈜나오온플레이 해피포인트카드
모바일 어플리케이션 관리, 운영
(주)디브로스 배스킨라빈스 및 던킨도너츠 홈페이지 운영 및
온라인 프로모션 진행
㈜블링크 파스쿠찌 홈페이지 운영 및
온라인 프로모션 진행
(주)크로스와이드 잠바주스 홈페이지 운영 및 온라인 프로모션 진행
(주)와일리 파리크라상 홈페이지 운영 및 온라인 프로모션 진행
나. 빚은은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
13. 개인정보 취급방침의 고지 또는 통지방법
가. 빚은은 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.
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14. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
빚은은 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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빚은은 회원의 개인정보를 안전하게 취하기 위하여, 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 취급 인원에게 보안교육을 시행하고 보안서약서를 받는 등의 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원만이 사용하도록 되어 있습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
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15. 링크사이트
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16. 게시물
가. 빚은은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다.
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- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
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심사 숙고한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
17. 개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부에 대한 사항
가. 빚은 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치•운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 빚은 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
나. 빚은 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
③ 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
④ 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
⑤ 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수
있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
라. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
18. 이용자의 권리와 의무
가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 패스워드를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
19. 의견수렴 및 불만 처리
가. 빚은은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
나. 빚은은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며 고객께서 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.
① 빚은 고객센터
- 메일: sunny10@spc.co.kr
- 전화번호: 02-2276-5284
- 팩스번호: 0505-073-0552
- 주소: 서울 서초구 남부순환로 2620번지 16층
② 사이버상담 : 빚은에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 1:1고객상담에서 질문을 하실 수 있습니다.
다. 전화상담은 평일(영업일) 9시~18시까지 가능합니다.
주말, 국.공휴일에는 상담업무를 진행하지 않습니다. 1:1 고객상담 게시판이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 답변이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
라. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)
20. 개인정보관리 책임자 및 담당자
가. 빚은은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
나. 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 빚은의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 개인정보관리 책임자: 윤병혁 부장
- 개인정보관리 담당부서: 빚은연구마케팅팀
- 전화번호: 02-2276-5281
- 메 일: 1970088@spc.co.kr
21. 고지 의무
현 개인정보취급방침은 2014년7월 15일부터 적용됩니다.
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 일반적인 내용의 경우 개정 소 7일 전부터, 중요한 내용의 경우 개정 최소 30일전부터 홈페이지의 ’공지’란을 통해 고지할 것입니다.
시행일자
공고일: 2014년 7월 8일
시행일: 2014년 7월 15일
총칙
빚은몰은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 동법 시행령 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의
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개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으므로 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
「개인정보취급방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
1.수집하는 개인정보의 항목
3.개인정보 수집 목적
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7.개인정보의 제3자 제공
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13.기타
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2.개인정보 수집 방법
4.개인정보 보유 및 이용기간
6.개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항
8.개인정보의 취급위탁
10.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
12.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
14.고지의 의무
|
1.수집하는 개인정보의 항목
빚은몰은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다.
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빚은몰은 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
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서비스 이용실적 및 구매내용, 접속 로그, 접속 IP 정보 및 쿠키 등의 정보, 불량 이용 기록, 기기 정보
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서비스 이용 및 상담
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5년 (계약 및 철회, 결제 및 공급)
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상품 구매 및 결제 |
5년(계약 및 철회, 결제 및 공급) |
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2.개인정보 수집 방법
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사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법 (쿠키) 등으로 개인정보를 수집합니다.
3.개인정보 수집 목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보
(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
빚은몰 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
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회원 관리
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만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, SPC ONEPASS공통정보 업데이트 및 ID부정 사용방지
-
마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 및 만족도 조사, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 정기 간행물 발송, 고객 맞춤형 광고 게재, 고객 설문조사
-
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
이벤트/경품당첨 결과 안내 및 상품배송, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스, 청구서발송/구매 및 요금결제
4.개인정보 보유 및 이용 기간
-
고객의 개인정보는 빚은몰 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다.
다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
-
상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률', 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등
관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정 기간 보유되며,
이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
| 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
|
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
|
전자금융 거래에 관한 기록
보존 사유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
|
표시/광고에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
|
정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한법률 및 시행령에 따른 개인정보 보관 기간 : 6개월
보존 사유 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
|
웹사이트 방문 기록
보존 이유 : 통신 비밀 보호법
보존 기간 : 3개월
|
-
고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
5.개인정보 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-
파기절차
-
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-
파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6.개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
-
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-
빚은 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
- 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
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- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
11.개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
회원(만 14세 미만 아동 회원의 경우 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
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기술적 대책
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관리적 대책
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-
입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한
이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
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그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 빚은몰은
즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
13.기타
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개인정보취급방침 공고일자 : 2016년 03월 10일
개인정보취급방침 시행일자 : 2016년 03월 17일
총칙
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7.개인정보의 제3자 제공
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11.개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
13.기타
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2.개인정보 수집 방법
4.개인정보 보유 및 이용기간
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8.개인정보의 처리위탁
10.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
12.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
14.고지의 의무
|
1.수집하는 개인정보의 항목
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회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다.
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-
상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률', 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등
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| 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
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대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
|
전자금융 거래에 관한 기록
보존 사유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
|
표시/광고에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
|
웹사이트 방문 기록
보존 이유 : 통신 비밀 보호법
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|
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고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
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-
파기절차
-
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-
파기방법
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회원님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 : 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 : http://kopico.go.kr, 1833-6792
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : icic.sppo.go.kr, 02-3480-3600
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) http://cyberbureau.police.go.kr, 182
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12.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
-
기술적 대책
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- 빚은몰은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 빚은몰은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
-
관리적 대책
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-
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- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리이 불가피한 자
- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
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보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
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파기방법
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13.기타
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8.개인정보의 처리위탁
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12.개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
14.고지의 의무
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만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, SPC ONEPASS공통정보 업데이트 및 ID부정 사용방지
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마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 및 만족도 조사, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 정기 간행물 발송, 고객 맞춤형 광고 게재, 고객 설문조사
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서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
이벤트/경품당첨 결과 안내 및 상품배송, 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스, 청구서발송/구매 및 요금결제
4.개인정보 보유 및 이용 기간
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고객의 개인정보는 빚은몰 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다.
다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
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상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률', 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등
관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정 기간 보유되며,
이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
| 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
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대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
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전자금융 거래에 관한 기록
보존 사유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
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표시/광고에 관한 기록
보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
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웹사이트 방문 기록
보존 이유 : 통신 비밀 보호법
보존 기간 : 3개월
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고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.
5.개인정보 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
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회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6.개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
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빚은 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용할 경우도 있습니다.
쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다.
고객이 빚은 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
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빚은 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
- 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
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고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
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쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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7.개인정보의 제3자 제공
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회원의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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8.개인정보의 처리 위탁
회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나,
원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업체가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 이를 회원에게 고지합니다.
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현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
| 수탁사 |
처리 위탁 업무 내용 |
보유 및 이용기간 |
처리 정보 |
| ㈜블링크 |
빚은 시스템 유지/보수 |
빚은 관리 계약 종료까지 |
시스템 유지/보수 관련 전체 |
| PG사(KG이니시스) |
빚은 전자결제 |
빚은 전자결제 계약 종료 시 까지 |
결제 처리에 필요한 정보 |
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매각, 인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며
이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
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고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
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다음은 예외로 합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 그러나 예외 사항에서도 관계 법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
9.회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며,
회사의 개인정보처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다.
다만, 그러한 경우 원활한 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다. 회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을,
가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한, 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고
그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다
회원탈퇴 처리 방법
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홈페이지 접속 (http://www.bizeun.co.kr) → 로그인 → 마이페이지 → 회원탈퇴 버튼을 클릭하여 탈퇴신청을 할 수 있습니다.
10.개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
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그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로
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| 개인 정보보호 책임자 |
개인 정보보호 담당자 |
- 담당자명 : 이중훈 부장
- 담당부서 : 빚은사업부
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회원님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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11.개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
회원(만 14세 미만 아동 회원의 경우 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
단, 본인 확인을 위하여 개인정보열람요구서와 신분증 제출이 필요하며, 본인 확인 시 개인정보열람통지서를 통하여, 안내해 드립니다.
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